Наказом Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 року № 76 затверджено Державний стандарт соціальної послуги догляд вдома.

Соціальна послуга догляд вдома – заходи, що проводяться за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які частково або повністю втратили / не набули здатності до самообслуговування.

Соціальна послуга догляд вдома відповідно до держаних стандартів соціальних послуг визначає зміст, обсяг, умови та порядок надання соціальної послуги догляд вдома, показники її якості для суб’єктів незалежно від форм власності, які надають цю послугу.

Соціальна послуга догляд вдома надається надавачем соціальної послуги, після здійснення первинного комплексного визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги, складання індивідуального плану та укладення договору на надання соціальної послуги догляд вдома.

Комплексне визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги проводиться надавачем соціальної послуги із залученням отримувача соціальної послуги та/або його законного представника.

Ступінь індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги визначається:

• для осіб похилого віку та осіб з інвалідністю з фізичними та/або сенсорними порушеннями;
• для осіб з когнітивними розладами;
• для осіб з інвалідністю з психічними та поведінковими розладами;
• для дітей з інвалідністю віком від трьох до 18 років.

Принципи надання соціальної послуги догляд вдома:

1.Доступність соціальної послуги: надавач соціальної послуги вживає заходів щодо інформування отримувачів соціальної послуги та/або їх законних представників про зміст такої послуги, порядок звернення за її наданням, порядок і умови її надання;

2.Адресність та індивідуальний підхід: надавачі соціальної послуги застосовують індивідуальний підхід (з урахуванням фізичного та психічного стану отримувача соціальної послуги, віку, статі та особливостей,зумовлених інвалідністю) та з повагою ставляться до особи, раси, національності, культури, релігії;

3.Законність: надавачі соціальної послуги провадять свою діяльність із дотриманням етичних норм та правил, із повагою до отримувачів соціальної послуги та з недопущенням негуманних і дискримінаційних дій щодо них;

4.Конфіденційність інформації: надавач соціальної послуги вживає заходів щодо захисту персональних даних відповідно до вимог законів України «Про інформацію», «Про захист персональних даних», конфіденційності інформації щодо отримувачів соціальної послуги та їхніх законних представників.

Основні заходи, що становлять зміст соціальної послуги догляд вдома осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, орієнтовний час для їх виконання, передбачають:

• для отримувачів соціальної послуги ІІІ групи рухової активності;
• допомогу у веденні домашнього господарства;
• надання інформації з питань соціального захисту населення;
• допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги (у вигляді скерування, пере адресації, супроводу до фахівця з такої допомоги);
• допомогу в оформленні документів, внесення платежів;
• для отримувачів соціальної послуги IV, V групи рухової активності та дітей з інвалідністю віком від трьох до 18 років;
• допомогу у веденні домашнього господарства;
• допомогу у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування тощо);
• допомогу при пересуванні по квартирі;
• допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;
• навчання навичкам самообслуговування;
• допомогу у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
• психологічну підтримку;
• надання інформації питань соціального захисту населення;
• допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги ( у вигляді скерування, пере адресації, супроводу до фахівця з такою допомоги);
• допомогу в оформленні документів, внесення платежів (для дітей з інвалідністю за потребою);
• для отримувачів соціальної послуги з когнітивними розладами,психічними та поведінковими розладами;
• допомогу у веденні домашнього господарства;
• допомогу у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування тощо);
• допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;
• навчання навичкам самообслуговування;
• допомогу у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
• психологічну підтримку;
• надання інформації з питань соціального захисту населення;
• допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги (у вигляді скерування, пере адресації, супроводу до фахівця з такої допомоги);
• допомогу в оформленні документів, внесення платежів.

Зміст та обсяг соціальної послуги догляду вдома для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги на отримання соціальної послуги догляд вдома.

Соціальна послуга надається екстрено (кризово) після здійснення оцінки ситуації, в якій перебуває отримувач соціальної послуги, яка проводиться за його зверненням з дати одержання відповідного звернення.

Підставою для отримання соціальної послуги є рішення про надання соціальної послуги, яке приймається виконавчим органом або надавачем соціальної послуги відповідно до Закону України «Про соціальні послуги».

У разі надання соціальної послуги екстрено (кризово) складання індивідуального плану про надання соціальної послуги не здійснюється.

У разі потреби у продовженні надання соціальної послуги, що надавалась екстрено (кризово), надавач соціальної послуги здійснює оцінювання індивідуальних потреб, складає індивідуальний план.

Надавач соціальної послуги у разі потреби може залучати волонтерів до надання соціальної послуги, відповідно до Закону України «Про волонтерську діяльність».

Начальник відділу надання соціальних послуг                                              Ольга ДІМОВА.