У разі виникнення ситуації, що становить або може становити загрозу життю чи здоров’ю дитини, а також у випадках насильства, жорстокого поводження, нехтування потребами дитини, залишення її без належного догляду або інших порушень її прав, кожен громадянин, батьки, опікуни/піклувальники, прийомні батьки, батьки-вихователі та самі діти повинні невідкладно вжити відповідних заходів.

Алгоритм дій:

1. Негайно оцінити ситуацію та рівень небезпеки. Якщо існує безпосередня загроза життю або здоров’ю дитини, насамперед необхідно забезпечити її безпеку та, за можливості, вивести із небезпечного середовища.
2. У разі необхідності звернутися до екстрених служб:
   • 102 — Національна поліція;
   • 103 — екстрена медична допомога;
   • 101 — у разі пожежі чи іншої надзвичайної ситуації.
3. Невідкладно повідомити службу у справах дітей або інші уповноважені органи про факт загрози життю, здоров’ю чи порушення прав дитини.
4. Не залишати дитину наодинці з небезпекою. До прибуття відповідних служб, якщо це безпечно для оточуючих, необхідно підтримати дитину, забезпечити їй безпечне місце та необхідну допомогу.
5. Батькам, законним представникам, прийомним батькам та батькам-вихователям у разі виникнення кризової ситуації необхідно своєчасно звертатися за допомогою до відповідних служб та не приховувати обставини, які можуть негативно вплинути на життя, здоров’я або безпеку дитини.
6. Дітям важливо пам’ятати: якщо ти відчуваєш небезпеку, зазнаєш насильства, жорстокого поводження, булінгу чи інших порушень своїх прав — не мовчи. Звернися до батьків, інших дорослих, яким довіряєш, педагогів, працівників поліції, служби у справах дітей або зателефонуй до екстрених служб.

Пам’ятаймо: своєчасне реагування може врятувати життя та здоров’я дитини. Захист дітей — це спільна відповідальність родини, громади та кожного, хто став свідком або дізнався про можливу загрозу чи порушення прав дитини.